Луганчане жалуются на ЖКХ

Луганчане жалуются на ЖКХ

Сегодня стало известно, что в прошлом году 3406 обращений от жителей Луганского региона поступило в Инспекцию по вопросам прав потребителей. Половину зафиксированных заявлений составляют жалобы на некачественное жилищно-коммунальное обслуживание.

Так сообщает Татьяна Донченко, руководитель инспекции по вопросам защиты прав потребителей в области. Она говорит, что в предыдущем году в инспекцию поступило 3,5 тысячи обращений от граждан города и области. В ходе работы был проведен тщательный анализ всех поступивших обращений. Таким образом удалось установить, что 46,7% от общего количества зарегистрированных заявлений приходится на жалобы граждан Луганщины о некачественном предоставление услуг. Специалисты предоставили информацию о том, что из этого числа 14% приходится на недовольных жителей, которых не устраивает деятельность жилищно-коммунальных хозяйств. Эта проблема на сегодняшний день является наиболее острой, носит критический характер. Недовольных услугами связи  – 2%. Люди говорят, что в таких условиях выгоднее построить дом из клееного бруса, и самостоятельно следить за всеми коммуникациями, без всяких ЖКХ.

По словам Татьяны Донченко, относительно услуг жилищно-коммунального комплекса в инспекцию поступило около 900 обращений жителей Луганской области. Большинство из них приходится на водо-, газообеспечение и теплоснабжение. Достаточно часто возникают нарушения, обусловленные отсутствием договора с потребителем о предоставлении услуг, обнаруживаются и выясняются факты, подтверждающие нарушения относительно превышения допустимых сроков по проверке приборов учета, происходит систематическое пренебрежение правилами и порядком обслуживания потребителей, говорит начальник инспекции по вопросам прав потребителей в Луганской области.    

Как известно, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителя. А у нас сплошные неудовлетворения и нарушения.