В Луганской области временно отсутствует связь с абонентами, которые пользуются услугами компании МТС. Как оказалось, невозможен доступ к некоторым объектам, расположенным в зоне, где ведутся боевые действия, для того, чтобы провести там аварийные работы либо же пополнить запасы горючего на источниках питания.
По информации пресс-службы МТС-Украина, в связи с военными действиями у абонентов возникают трудности со связью в таких районах области: Луганск, его районы: Артемовский, Ленинской, Каменнобродский и Жовтневый, Белокуракинский район, Папаснянский район, Сватовский и Старобельский районы, Троицкий и Кременской, Марковский и Новопсковский районы, Беловодский, Свердловский и Краснодонский, Меловской, Антрацитовский и Перевальский районы.
По информации компании, основная причина ограничения связи в Луганской и Донецкой областях – отсутствие электропитания на оборудовании, кроме того, отсутствие доступа к некоторым объектам, которые находятся в зоне боевых действий. Сотрудники компании не могут выехать туда для проведения работ по устранению поломок либо же, чтобы пополнить запасы горючего на источниках питания.
В настоящий момент специалисты компании делают все, что в их силах, для того, чтобы восстановить связь во всех населенных пунктах востока Украины. В техцентрах компании было организовано дежурство круглые сутки, двадцать четыре часа осуществляется мониторинг состоянии сети. Большую часть ситуаций получается решить оперативно. Но есть проблемы. С учетом запрета на восстановительные работы по ночам в зоне боевых действий, возобновление связи производится удалено, в том случае, если это возможно. На восстановление связи в тех районах, где ведутся боевые действия, дополнительно потрачено было уже более семисот часов.