Соцсети: инструкция к применению

Соцсети: инструкция к применению

Чтобы привлечь внимание целевой аудитории к продукции, создать потребности в ее приобретении, увеличить продажи и сформировать лояльность клиентов, руководствуйтесь нижеприведенным алгоритмом эффективного аккаунта. Инструкции от Андрея Тонколитко.

Контент, публикации

Фото. Уделяйте особое внимание визуальной части, разработайте единую концепцию для подачи материала и не выходите за ее границы. Проведите фотосъемку с моделями – это очень действенный способ заинтересовать потребителей. Пропишите сценарий, продумайте луки, определитесь с локацией для фотосессии, чтобы после сконцентрироваться лишь на работе.

Информация о продукте. Если даже у вас есть веб-сайт с достаточно подробно изложенной информацией о вашем товаре, все равно дублируйте ее в социальных сетях. Пользователи не «перепрыгивают» из интернет-групп на сайт, поэтому данные о продукте, приведенные в аккаунте, должны быть полными по максимуму: цвет, рост, состав и проч.

Тональность в общении. Выберете тональность общения с подписчиками, исходя из категории вашей целевой аудитории. Она – прямое отражение ценностей вашего бренда, которая будет говорить об уровне сервиса вашего магазина. Излагайте свои мысли доступным языком, быстро реагируйте на комментарии под фотографиями.

Рубрикатор. Это простой и надежный инструмент, который подскажет вам, что нужно писать в данный момент и поможет структурировать контент.

Хэштэги. Это инструмент для привлечения новых подписчиков и поиска изображений в вашем Instagram. Используйте хэштэги, которые соответствуют тематике магазина. Для одной публикации будет достаточно15 тэгов. Публикуйте отзывы от довольных покупателей и их фотографии в обнимку с покупками из вашего магазина. Это будет способствовать формированию положительного мнения у подписчиков как о паблике, так и о товаре.

Соцсети: инструкция к применению - фото1

Блоги, паблики

Блоггеры. С помощью них можно быстро и эффективно информировать целевую аудиторию о продукции и привлекать новых подписчиков. Найдите блоггера, аудитория которого схожа с вашей. Решите с ним вопрос о размещении вашего товара у него на страничке. Сотрудничество может проходить на условиях бартера или оплачиваться кэшем.

Паблики. При работе с соцсетями VK и Одноклассники, выделите от 10 до 20 групп, в которых состоят представители вашей аудитории. Определите сообщества по направленности паблика – стиль, рецепты, путешествия, праздники и т.д. Договоритесь с администраторами групп о размещении информационных постов.

Соцсети: инструкция к применению - фото2

Таргетированная реклама

Это показ рекламы на личной страничке пользователя, которая активируется в случае, если набор определенных критериев отвечает таргетной настройке. Таргетируйте целевую аудиторию по гео-данным, возрасту, интересам, полу, чтобы настроить показ рекламных объявлений с вашей продукцией на потенциальных потребителей.

Соцсети: инструкция к применению - фото3

Конкурсы, акции

Позволяют решать такие маркетинговые задачи, как вывод на рынок нового бренда, оповещение клиентов о скидках и прочее. Для большей эффективности запускайте горячие предложения в союзе с продвижением блоггерами.

Виды участия: поставить лайк, подписаться на страничку, добавить в избранное, прокомментировать пост, сделать репост, пригласить или добавить друзей.