До приймальні УГСПЛ на Сумщині звернувся пан Р. за допомогою у зв’язку зі смертю його батька, яка сталася на території, що є тимчасово непідконтрольною Україні, у м. Довжанську (до 2016 року – м. Свердловськ) Луганської області. Задля поховання рідної людини він вимушений був терміново поїхати з Сум на окуповану територію. Там було оформлено свідоцтво про смерть, яке в Україні є недійсним і таким, що не створює правових наслідків (на підставі п.1-3 ст.9 ЗУ «Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території» №1207-VII від 15.04.2014 р.). У зв’язку з цією обставиною син померлого був позбавлений можливості оформити допомогу на поховання, а також отримати залишок пенсії. Процедура отримання свідоцтва про смерть особи на непідконтрольній території є доволі складною, тому випадки звернення осіб до Сумської приймальні УГСПЛ є доволі частими.
У відповідності до змісту ст.317 ЦПК України, заява про встановлення факту смерті особи на тимчасово окупованій території України, визначеній Верховною Радою України, може бути подана родичами померлого або їхніми представниками до суду за межами такої території України, але складність справи була в тому, що чоловік 1961 року народження не мав власного свідоцтва про народження, тож він не знав, як у суді підтвердити родинний зв’язок з рідним батьком. Після вивчення ситуації юристом приймальні було прийнято рішення оформити офіційне звернення до відділу державної реєстрації актів цивільного стану територіального управління юстиції для отримання витягу з Державного реєстру актів цивільного стану громадян, здійсненого у іншому населеному пункті. Шанси отримати запис про народження людини, яка народилася більше ніж 50 років тому назад, були дуже малі, але інших варіантів швидкого вирішення цього питання не було.Пану Р. вдалося отримати документ, підтверджуючий його народження - його було переведено до електронного реєстру. Тож за зверненням Р. у приймальні згодом було підготовлено і заяву до суду про встановлення факту смерті його батька. Після отримання позитивного рішення суду відповідний відділ державної реєстрації актів цивільного стану територіального управління юстиції здійснив державну реєстрацію смерті, а також видав клієнту свідоцтво про смерть та відповідний витяг з Державного реєстру актів цивільного стану громадян.
Можливо, цей досвід приймальні УГСПЛ на Сумщині допоможе вирішити подібні питання і у інших випадках.