До приймальні УГСПЛ на Сумщині інтернетом звернувся пан А. за допомогою у зв’язку зі смертю його тещі, яка сталася у Луганську, на території, що є тимчасово непідконтрольною Україні. Його дружина задля поховання рідної людини вимушена була терміново поїхати з Харкова, де проживає родина, на окуповану територію. Після проведення похорону, в Луганську було оформлено свідоцтво про смерть, яке в Україні є недійсним і таким, що не створює правових наслідків (на підставі п.1-3 ст.9 ЗУ «Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території» №1207-VII від 15.04.2014 р.). У зв’язку з цією обставиною родина була позбавлена можливості оформити допомогу на поховання, а також отримати залишок пенсії.
У відповідності до змісту ст.317 ЦПК України, заява про встановлення факту смерті особи на тимчасово окупованій території України, визначеній Верховною Радою України, може бути подана родичами померлого або їхніми представниками до суду за межами такої території України. За зверненням А., юрист приймальні підготував заяву до суду від імені його дружини про встановлення факту смерті її матері. Обмін документами відбувався за допомогою інтернет-засобів. Завдяки отриманню детальних інструкцій від правозахисників щодо подальших дій, заява була успішно подана до суду. Після отримання позитивного рішення суду відповідний відділ державної реєстрації актів цивільного стану територіального управління юстиції здійснив державну реєстрацію смерті, а також видав клієнту свідоцтво про смерть та відповідний витяг з Державного реєстру актів цивільного стану громадян.